Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения
«Городской врачебно-физкультурный диспансер»
Телефон регистратуры: +7 812 241-31-46
191028, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 18
Контактная информация
Поиск по сайту
Карта сайта

Правила внутреннего распорядка

1. Правила внутреннего распорядка находятся в доступном для пациентов месте (в справочном окне регистратуры).
2. Внутренний распорядок для пациентов регулируется правилами, утвержденными приказом главного врача Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Городской врачебно-физкультурный диспансер» (СПб ГБУЗ ГВФД)
 
3.  Правила внутреннего распорядка и поведения для пациентов включают:
  • порядок обращения пациента в  СПб ГБУЗ ГВФД;
  • права и обязанности пациента;
  • порядок разрешения конфликтных ситуаций между организацией и пациентом;
  • порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
  • порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;
  • порядок работы СПб ГБУЗ ГВФД и его должностных лиц;
  • информация о порядке оказания платных медицинских услуг и порядке их оказания;

4. Правила внутреннего распорядка обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и лечение в СПб ГБУЗ Городской врачебно-физкультурный диспансер.

 

 ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА И ПОВЕДЕНИЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ В СПб ГБУЗ «ГОРОДСКОЙ ВРАЧЕБНО-ФИЗКУЛЬТУРНЫЙ ДИСПАНСЕР»
1.Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Уставом СПб ГБУЗ «Городской врачебно-физкультурный диспансер» (далее – СПб ГБУЗ ГВФД), иными нормативно-правовыми актами.

1.2. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в СПб ГБУЗ ГВФД при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими СПб ГБУЗ ГВФД, а также работников СПб ГБУЗ ГВФД. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

1.3. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах СПб ГБУЗ ГВФД, а также на официальном сайте СПб ГБУЗ ГВФД в сети «Интернет».

 2.Порядок обращения пациентов в СПб ГБУЗ ГВФД

2.1. В целях проведения медицинского обследования, включая углубленное медицинское обследование, этапные медицинские обследования, предсоревновательные обследования, текущие обследования, дополнительные медицинские обследования, лица, занимающиеся, физической культурой и спортом ежегодно  закрепляются за СПб ГБУЗ ГВФД  Распоряжением Комитета по здравоохранению. Контингент лиц определяется Комитетом по физической культуре и спорту. Заявителем услуги является юридическое лицо (СПб ГАУ «Центр подготовки спортивных сборных команд Санкт-Петербурга», ГБОУ ДОД СДЮСШОР, ДЮСШ, спортивные учреждения/организации Санкт-Петербурга, Федерации по видам спорта).

2.2. Углубленное медицинское обследование спортсменов (УМО) в СПб ГБУЗ «Городской врачебно-физкультурный диспансер» проводится в объеме,  предусмотренным Приказом Министерства здравоохранения РФ от 1 марта 2016 г. № 134н “О Порядке организации оказания медицинской помощи лицам, занимающимся физической культурой и спортом (в том числе при подготовке и проведении физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий), включая порядок медицинского осмотра лиц, желающих пройти спортивную подготовку, заниматься физической культурой и спортом в организациях и (или) выполнить нормативы испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» и в сроки, утвержденные планом-графиком подписанным главным врачом СПб ГБУЗ ГВФД и согласованным с Комитетом по физической культуре и спорту. Данный план-график (с указанием даты и времени начала обследования) доводится до всех подведомственных учреждений до начала учебного года.

За 10 дней до УМО школы передают в СПб ГБУЗ ГВФД по фамильные списки спортсменов для прохождения медицинского обследования на каждый день.

NB! Для регулирования потока спортсменов, лицам, которые не смогли пройти УМО в запланированные сроки рекомендовано предварительно согласовать дату УМО с заведующим отделением спортивной медицины.

2.3. При явке на углубленное медицинское обследование спортсмен (его законный представитель) для оформления медицинской карты в регистратуре представляет:

 1) Документ удостоверяющий личность:

  • паспорт гражданина РФ для лиц старше 14лет;
  • свидетельство о рождении для лиц младше 14 лет;
  • паспорт  родителя или законного представителя сопровождающего ребенка до 14 лет.

2) Документ, подтверждающий спортивную квалификацию (квалификационную (зачетную) книжку спортсмена, удостоверение, подтверждающее спортивное звание);

3) Полис ОМС;

4) СНИЛС;

5) Карту развития ребенка ( ф 112у) и  (или) медицинскую карту пациента, получающего помощь в амбулаторных условиях ( ф 025у) (оригиналы  или копии) или подробную выписку из ф112у и (или) 025у содержащую сведения о перенесенных заболеваниях, травмах, диспансерном наблюдении;

6) Выписки из медицинской документации лечебно-профилактических учреждений

(стационаров) при наличии

7) Результаты предыдущего углубленного медицинского обследования (при переводе из другого ВФД в виде обменной карты)

8) Лица старше15 лет результаты ФЛГ органов грудной клетки. (срок проведенного исследования – не более1г)

9) Оформленное «Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств при получении  медико-санитарной помощи»  с обязательным заполнением всех строк.

10) Оформленное «Информированного добровольного согласия пациента (его законного представителя) на обработку персональных данных с обязательным заполнением всех строк.

NB! В случае отсутствия указанных информированных согласий (п.п.9,10) или неполного их заполнения спортсмену может быть отказано в проведении углубленного медицинского обследования.

11) Результаты ранее выполненных дополнительных медицинских исследований (эхокардиографии, ультразвуковых исследований, электроэнцефалографии и т.д.)

2.4. При переводе спортсменов (1 спортивного разряда и выше, членов сборных команд Санкт-Петербурга)  из районных врачебно-физкультурных диспансеров (отделений) в  СПб ГБУЗ ГВФД пациенты  представляют направление  из районного врачебно-физкультурного диспансера (отделения), результаты предыдущего медицинского  наблюдения (обменные карты, переводные эпикризы), документ, подтверждающий спортивную квалификацию,(квалификационную книжку спортсмена, удостоверение о присвоении спортивного звания).

2.5. При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью  гражданина или окружающих его лиц) необходимо обратиться в службу скорой  медицинской помощи.

2.6. В регистратуре СПб ГБУЗ ГВФД при первичном обращении спортсмену оформляется электронная медицинская карта в системе МИС, оформляется  врачебно-контрольная карта физкультурника и спортсмена (ф 061/у), или врачебно-контрольная карта диспансерного наблюдения спортсмена (ф.062/у) на бумажном носителе.

В медицинские карты (электронные и на бумажном носителе) на основании документов, удостоверяющих личность вносятся сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения (число, месяц, год) адрес по данным регистрации и адрес фактического проживания (со слов), серия и номер паспорта (данные свидетельства о рождении), серия, номер полиса обязательного медицинского страхования, название страховой компании, данные СНИЛС.

В соответствии со списками вносятся наименование юридического лица (СПб ГАУ «Центр подготовки спортивных сборных команд Санкт-Петербурга», ГБОУ ДОД СДЮСШОР, ДЮСШ, спортивные учреждения/организации Санкт-Петербурга, Федерации по видам спорта), вид спорта, спортивный разряд (звание), со слов пациентов- профессия, должность, образование, место работы.

Врачебно-контрольная карта диспансерного наблюдения спортсмена являются собственностью учреждения и должны хранится в регистратуре.

Не разрешается самовольный вынос врачебно-контрольной карты диспансерного наблюдения спортсмена из СПб ГБУЗ ГВФД.

2.7. Информацию о расписании приема врачей всех специальностей, порядке проведения углубленного медицинского обследования спортсменов, информацию о фамилии, имени, отчестве, должности, медицинского персонала СПб ГБУЗ ГВФД, участвующих в оказании  медицинской помощи времени и месте приема  населения  главным врачом, его заместителями, пациент может получить на информационных стендах СПб ГБУЗ ГВФД, а также на официальном сайте СПб ГБУЗ ГВФД в сети «Интернет».

2.8. В день приема  перед проведением  углубленного медицинского осмотра (УМО) спортсмен обязан получить талон на проведение УМО в регистратуре. 

2.9. Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется  с привлечением сил и средств  скорой медицинской помощи.

 3.Права и обязанности пациентов

3.1.Пациент имеет право на: 

  • получение медицинских услуг в СПб ГБУЗ ГВФД в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим  требованиям; 
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами; 
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения; 
  • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; 
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента; 
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи; 
  • предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства; 
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;  получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов; 
  • получение медицинских услуг платной основе;

3.2. Пациент обязан:

  • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  • находясь в СПб ГБУЗ ГВФД соблюдать правила поведения пациента в СПб ГБУЗ ГВФД;  - проявлять в общении с медицинскими работниками уважение;
  • уважительно относиться  к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством РФ;
  • являться на углубленные медицинские  осмотры  в установленное планом-графиком  время; 
  • лицам, которые не смогли пройти УМО в запланированные сроки необходимо предварительно согласовать дату УМО с заведующим отделением спортивной медицины.
  • представлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, всю информацию, необходимую для решения вопроса о допуске к тренировочному процессу и соревнованиям;
  • информировать лицо, оказывающее медицинскую помощь о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве медицинских услуг; 
  • подписать информированное добровольное согласие на  медицинское вмешательство;
  • ознакомиться с рекомендованным планом лечения (медицинской реабилитации) и соблюдать его; 
  • выполнять медицинские предписания;
  • сотрудничать с врачом на всех этапах оказания  медицинской помощи;
  • посещать подразделения СПб ГБУЗ ГВФД и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы; 
  • бережно относиться к имуществу СПб ГБУЗ ГВФД;
  • соблюдать чистоту и тишину в помещениях СПб ГБУЗ ГВФД;
  • соблюдать санитарно-гигиенические нормы (вход  на отделения ГВФД  в сменной обуви или бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе);
  • соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.

3.3. Пациентам в СПб ГБУЗ ГВФД запрещается:

  • проносить в здания и служебные помещения СПб ГБУЗ ГВФД огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
  • находиться в служебных помещениях СПб ГБУЗ ГВФД без разрешения Администрации;
  • курить на расстоянии ближе 15м от входов в здание СПб ГБУЗ ГВФД;
  • громко разговаривать, шуметь;
  • оставлять малолетних детей без присмотра;
  • выносить из СПб ГБУЗ ГВФД медицинские документы, полученные для ознакомления;
  • изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
  • размещать в помещениях и на территории СПб ГБУЗ ГВФД объявления без разрешения администрации;
  • производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации СПб ГБУЗ ГВФД;
  • преграждать проезд санитарного транспорта к зданию СПб ГБУЗ ГВФД.
  • проходить в здание и помещения  СПб ГБУЗ ГВФД в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям.

4.Порядок разрешения конфликтов между пациентом и ГВФД

4.1. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право непосредственно обратиться в администрацию ГВФД или обратиться к администрации в электронном или письменном виде.

4.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в  карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается по желанию заявителя письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов на представленный адрес или в электронном виде на электронную почту заявителя.

4.3. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленным Федеральным законом.

4.4. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

4.5. Гражданин в своем письменном (электронном) обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес (адрес электронной почты), по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

4.6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

4.7. Письменное обращение (обращение на электронную почту СПб ГБУЗ ГВФД), поступившее администрации диспансера, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном Федеральным законом.

4.9. Ответ на электронное обращение, поступившее в администрацию СПб ГБУЗ ГВФД, направляется по электронному адресу, указанному в обращении через систему Интернет.4.8. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию СПб ГБУЗ ГВФД , направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

5. Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента

5.1. Информация  о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей    требованиям  медицинской  этики   и деонтологии  форме  лечащим  врачом, заведующим отделением или иными должностными    лицами   организации  здравоохранения.  Она   должна содержать  сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе  и  прогнозе,  методах  обследования и лечения, связанном с ними  риске,  возможных  вариантах  медицинского  вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. Информация  о состоянии здоровья пациента старше 15 лет сообщается членам его  семьи, с письменного согласия пациента, отраженного в «Добровольном информированном согласии на   вид медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных видов медицинских вмешательств при получении  медико-санитарной помощи».

5.2. В    отношении  несовершеннолетних  и  лиц,  признанных   в установленном    законом   порядке  недееспособными,  информация о состоянии здоровья пациента  предоставляется  их  законному представителю,  а  в  отношении  пациентов, по состоянию здоровья неспособных  принять осознанное решение, - супругу (ге), а при его (ее) отсутствии - близким родственникам.

5.3. В   случае  отказа  пациента  от  получения  информации о состоянии    своего  здоровья  делается  соответствующая  запись  в медицинской документации.

5.4. Информация,    содержащаяся  в  медицинской   документации, составляет  врачебную  тайну  и  может  предоставляться без согласия пациента  только  по  основаниям,  предусмотренным  законодательными актами.

6. Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам.

6.1. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из медицинской документации, регламентировано действующим законодательством РФ.

6.2. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность больного, являются установленной формы листок нетрудоспособности, порядок выдачи которого утвержден приказом Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 N 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности» (Зарегистрировано в Минюсте России 07.07.2011 N 21286),  справка о временной нетрудоспособности (Форма 095-у – для учащихся).

6.3. За  необоснованную  выдачу,  неправильное оформление листка нетрудоспособности    (справки)    врачи,  которым  предоставлено  право  их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном законом  порядке.

6.4. Полученные  пациентом листки нетрудоспособности и справки о временной    нетрудоспособности    должны  быть  заверены   печатями установленного образца в страховом столе ГВФД.

6.5. Порядок выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений определен Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 2 мая 2012 г. N 441н "Об утверждении Порядка выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений"

7. График работы персонала СПб ГБУЗ  ГВФД

7.1. График  работы персонала СПб ГБУЗ ГВФД  определяется   правилами  внутреннего  трудового   распорядка с  учетом  ограничений,  установленных Трудовым  кодексом Российской Федерации

7.2. Режим  работы персонала СПб ГБУЗ ГВФД  определяет  время  начала  и  окончания рабочего дня (смены), а также  рабочие  и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность  чередования  работы  по  сменам, а также рабочее время должностных лиц.

7.3. Индивидуальные    нормы   нагрузки  персонала (график   работы)   устанавливаются главным врачом  в соответствии с типовыми должностными инструкциями персонала организации здравоохранения и по согласованию с профсоюзными органами. График  и режим  работы  утверждаются  главным врачом.

7.4. Прием населения (больных и их родственников) главным врачом или его заместителями осуществляется в установленные  часы  приема.

Часы приема сотрудников и посетителей СПб ГБУЗ ГВФД:

Главный врач:

  • вторник с 10 до 12 час.,
  • четверг с 15 до 17 час.,

Заместитель главного врача по медицинской части:

  • понедельник с 15 до 17 час.
  • среда с 10 до 12 час.

Информацию о часах приема можно узнать на официальном сайте СПб ГБУЗ ГВФД.

8.Информация о перечне видов платных медицинских услуг и порядке их оказания

8.1. Перечень платных видов медицинской помощи и услуг, оказываемых населению, а также порядок и условия их предоставления определяются Положением об оказании платных услуг СПб ГБУЗ «Городской врачебно-физкультурный диспансер»,распоряжением Комитета по здравоохранению Правительства Санкт-Петербурга от 4 апреля 2005 г. №112 «О порядке предоставления платных медицинских услуг»,а также законодательством Российской Федерации.

8.2. Стоимость  платных медицинских услуг определяется калькуляцией с учетом всех расходов, связанных с предоставлением этих услуг.

8.3. Информация о платных видах медицинской помощи и услуг, оказываемых населению СПб ГБУЗ ГВФД , а также порядок и условия их предоставления населению размещены на информационных стендах и на официальном сайте СПб ГБУЗ ГВФД.

8.4. Учреждение обязано  обеспечить   граждан доступной  и  достоверной  информацией  о   перечне платных  медицинских услуг с указанием их стоимости, условиях предоставления услуг.

8.5.  Расчеты с пациентами за оказание платных медицинских услуг осуществляется с применением контрольно-кассовых аппаратов с выдачей кассового чека пациенту или, при заключении договоров,  по безналичному расчету.

8.6. Оплата любых услуг без использования контрольно-кассового аппарата в подразделениях СПб ГБУЗ «Городской врачебно-физкультурный диспансер» категорически запрещена!

8.7. Оплата медицинских услуг не предоставляет право внеочередного обслуживания в ущерб гражданам, получающим бесплатную медицинскую помощь в рамках Территориальной программы государственных гарантий.

 Посетители, нарушившие данные правила внутреннего распорядка несут ответственность в соответствии с Российским  законодательством!

 

В целях обеспечения функционала наш сайт использует куки (cookie).
Продолжая просмотр страниц сайта http://gorvfd.ru Вы соглашаетсь с Политикой применения куки (cookie).